中国旅游与经济电视台-该沙滩立有中文标识的警示牌

时间:2020-03-17    来源:旅游新闻    作者:旅游新闻

在微商那里买的医疗美容药品竟是走私

支付完定金后家居卖场的店家跑路了

保健药品跟宣传的效果完全不符

旅游之中发作安全事故

消费者遇到这些状况怎么办?

在今年“3.15”来临之际

重庆市第一中级人民法院

精选了多起该院审理的消费者维权典型案例

向社会发布

经过法官以案说法的方式

提示运营者和消费者需要注意的相关风险

一起来看看这些案例和法官的提示

是不是在你的生活中也遇到过相似状况

典型案例一

关键词:网购

微商出卖走私医疗美容药品

担刑事责任外还需承担民事责任

案件经过:

2016年3月至2018年1月,何某联络韩国上家置办“玛利亚”等品牌玻尿酸和“纽诺适”等品牌肉毒杆菌,经过走私的方式运入国内,以快递的方式邮寄到重庆,由丁某乙等贮存。在此期间,何某、丁某甲、丁某乙和王某某明知这些医疗美容药品未经我国批准,但为谋取利益,仍经过微信朋友圈等方式对外公开支售。

2019年6月,潼南区法院认定上述四人构成销售假药罪,并对其判处有期徒刑。重庆市人民检察院第一分院在履职中发现该案线索,以为何某等人的行为严重损伤众多消费者的生命安康权,应依据相关规则承担侵权责任,起诉央求判令被告依法向社会公众赔礼负疚;判令被告将已销售的假药召回,并在全国公开发行的媒体上刊登声明警示消费者中止运用涉案产品。

案件审理中,经重庆市第一中级人民法院主持调解,重庆市人民检察院第一分院与被告何某等四人自愿达成调解协议,由四被告在全国公开发行的媒体上刊登启事,收回销售的一切药品,警示消费者中止运用涉案产品,并向社会公众赔礼负疚。

法官提示:

宽广消费者经过微商等渠道购物,一定要注意查验对方商品能否合格、采购渠道能否合规合法、能否具有销售资质等,以避免自身利益受损。

典型案例二

关键词:家居消费

店家跑路消费者受损

家居卖场承担赔偿责任

案件经过:

某家居卖场公司将其运营的一柜台租赁给邓某某中止运营,柜台名为“宋鑫木业”。梁某某、邓某系夫妻,两人分别与宋鑫木业于2017年9月、11月以及2018年5月、7月签署了4份《商品销售合同》置办门、锁等商品,约定了定金数额以及商品类型和价钱,货款总额为52万余元,合同尾部加盖有“深圳宋鑫木业某家居直营店专用章”以及某家居卖场公司的收款专用章。合同签署后,梁某某夫妻支付了包括定金在内的货款共计38万余元,但宋鑫木业一致未供货。2018年7月,梁某某夫妻发现“宋鑫木业”展厅已人去楼空(一审问决前,某家居卖场公司与宋鑫木业的租赁合同已期满)。

梁某某夫妻以为某家居卖场公司作为商场柜台的出租者、管理者,对其商户有监视管理的义务,故抵消费损失负有相应责任。特起诉央求某家居卖场公司退还货款27万余元,双倍返还定金21万余元。

法院以为,《消费者权益维护法》第四十三条规则:“消费者在展销会、租赁柜台置办商品或者接受效劳,其合法权益遭到损伤的,能够向销售者或者效劳者要求赔偿。展销会完毕或者柜台租赁期满后,也能够向展销会的举行者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举行者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者效劳者追偿。”梁某某夫妻与邓某某签署合同后,邓某某不时未供货。同时,“宋鑫木业”专柜已从某家居卖场公司处撤场,梁某某夫妻作为消费者要求柜台出租者、管理者即某家居卖场公司首先承担赔偿责任,契合法律规则,应予以支持。法院判决判决某家居卖场公司退还货款27万余元,双倍返还定金21万余元。

法官提示: