九月去哪里旅游最好-为消费者提供更贴心的服务

时间:2019-10-06    来源:旅游新闻    作者:旅游新闻

  大众网·海报新闻青岛8月21日讯(记者王梦馨 通讯员姜峰 刘佳楠)进入旅游旺季, 巴马香猪价格,有关酒店住宿的投诉逐步多了起来。近日,市南区市场监管局云南路所接到外地游客谭先生的投诉,周二入住某酒店,住宿费为每天100元,可是到了周五酒店却告知其房费要涨至200多元。谭先生感到困惑,为什么酒店住宿费坐地涨价呢?酒店的做法到底能否合法?

  接到投诉后,执法人员联络酒店,酒店方称周末房源紧缺,住宿费涨价本就为顺应市场规律,随行就市。经查,谭先生由于没有提早预交住宿的费用,也没有提早通知酒店住多久。谭先生说,关于周末住宿费会涨的状况,并不知情。了解状况后, 红荷节,工作人员与酒店中止了积极的沟通,通知酒店住宿价钱随行就市,并非为所欲为,应在店内显著位置明示每日房价,周末涨价要提早中止公示,否则就是损伤了消费者的知情权。执法人员又指出作为酒店方当客人入住时,就应提早告知周五涨价,让消费者肯定下一步的住宿计划,由消费者自主选择。尤其是关于已经提早在网上订房交费的消费者,应该依照约定,不应暂时涨价。假如随意涨价,就属于违约,违约应当承担相应的法律责任。关于连续入住的消费者,应酌情合理提供优惠,以赢得良好的口碑,为消费者提供更贴心的效劳。经过调解,酒店以依照原定价钱结算,双方握手言和。

  市南区市场监管局在此提示大家,作为消费者在入住酒店时,为了避免呈现消费纠葛, 垂云通天河,应选择在网上和效劳台明示价钱的酒店,确认入住行程期间和房费,一旦呈现侵犯消费者利益的问题,能够拨打12345市政务效劳热线中止投诉。