中江旅游-根据 途牛 最新的退改政策

时间:2020-02-05    来源:旅游新闻    作者:旅游新闻

原标题:在线旅游平台:退改保证扩展到境外产品,除签证和保险费全退

  1月27日,去哪儿网途牛在线旅游平台再次升级退款保证,将产品" target="_blank">产品范围亏大到全球范围。当日,同程集团则发布消息称,推出2亿元危机应急保证金,国际酒店订单可无损退订。

  境外方向,依据途牛最新的退改政策,1月27日至2月29日(含)出游的出境跟团游(含半自助),除已发作的签证费(送签中+已出签)及生效可理赔的保险费用外,其他订单费用全退,损失由途牛承担。

  在途牛已预订自1月24日至2月8日(含)出境目的地机票+当地打包行程的目的地集结打包产品(持个人旅游签),提供无损退订保证,损失由途牛承担。暂不包括持团队旅游签、境内动身地成团的出境跟团以及出境自由行产品。

  依据去哪儿网最新的退改政策,在1月23日19:00前预订、动身日期在1月27日至2月29日期间尚未取消的订单,中国境内及港澳台地域跟团游、自由行、定制游、游学、景酒等产品免费取消,款项全退;出境跟团游(含半自助、私家团),除已发作(送签中+已出签)的签证费及生效可理赔的保险费用外, 阜阳旅游,剩余全退;出境自由行、邮轮旅游产品,将依据航空公司、酒店、邮轮公司及其他资源方的政策,尽力为客户挽回损失。

  境外酒店方面,依据途牛最新的退改政策,1月23日前已预订,1月23日至2月8日(含)入住的全球单订酒店订单,途牛提供免费取消保证,损失由途牛承担。

  依据去哪儿网最新的退改政策,1月23日19:00前生成、入住时间为1月24日至2月8日的中国境内及港澳台地域酒店订单以及1月23日19:00前生成、入住时间为1月27日起至2月8日的海外酒店订单,均可免费取消。

  当日,同程集团也宣布,启动危机应急保证金2亿元(,下同),在同程艺龙平台,用户预订日期在1月24日0点前、且入住日期及离店日期均在1月27日至2月8日的国际酒店订单,同程艺龙承诺能够免费取消,用户享受“安心退”效劳

  此外,一切因近期新型冠状病毒肺炎疫情取消行程的医护人员、政府工作人员、公安边防、媒体记者等,凭相应证明文件均可无限制条件免费取消去哪儿网和途牛的产品。去哪儿网更是指出,同行人中若有一线工作人员家眷,也可免费取消。

  此前的1月25日,依据央视新闻的报道,中国游览社协会官方发布消息称,全国游览社及在线旅游企业暂停运营团队旅游及“机票+酒店”产品。随后,北京、上海等各地相继出台相关细则,1月27日后包括出境游在内的一切团队游及“机+酒”效劳暂停。

  1月26日,携程发布消息称,推出被暂停团队游特殊退订政策,并将此前启动的严重灾害保证金的金额由1亿元(钱,下同)提升至2亿。

  与此同时,包括携程、马蜂窝、飞猪在内的在线旅游平台已上线自助退订效劳, 中国旅游,关于在取消保证范围内的酒店, 成都干锅,均可尝试自助取消。不过,马蜂窝平台的退改效劳目前仅限国内地域,且暂不含港澳台地域。